Vanliga frågor

Med digital parkeringsförvaltning menar vi att man digitaliserar alla sina processer som har med parkeringsförvaltning att göra, som till exempel köhantering, tillsättning, betalning osv.

Här kan du läsa mer om vår lösning för detta, parking management-systemet Park46.

Javisst! Med vår modul ANPR46 blir besöksparkeringen superenkel och helt integrerad i systemet. Det man gör är att installera ANPR-kameror i sin parkeringsanläggning. Kamerorna registrerar alla fordons in- och utpassager, systemet kollar av om det finns något aktivt avtal och debiterar annars personen enligt gällande besökstaxa. Alltihop sker helt automatiskt.

En av fördelarna med att använda ANPR i anläggningar som har både kontrakts- och besöksparkering är att man får tillgång till en mängd spännande data kring kundernas nyttjande. Data som ni kan använda för att utveckla er affär.

Här hittar du vårt webinar “Så utvecklar ni parkeringsaffären med ANPR”

Absolut! Med vår modul Charge46 kan ni integrera elbilsladdningen i er parkeringsaffär. Då får kunderna allt på samma faktura, och kan använda den vanliga parkeringsappen för att även starta/stoppa laddning och se historik. All hantering av parkering och elbilsladdning sker alltså i samma miljö för både er och era kunder.

Har ni inga laddare idag kan vi hjälpa er i beslutsprocessen. Om ni har befintliga laddare kan ni koppla in dessa i systemet, så länge de är OCPP-kompatibla.

Här hittar du vår guide ”Allt ni behöver veta om elbilsladdning”.

Här kan du läsa mer om vilka laddare som är kompatibla med vårt system.

Vi integrerar mot de största systemen för parkeringsövervakning, Octavius och Parkright. Det gör att er bevakningspartner enkelt kan få tillgång till all information som de behöver för att kunna bevaka era parkeringsanläggningar på ett effektivt sätt.

Ja, visst har vi det! Som kund hos oss får man en alldeles egen app där ens hyresgäster och kunder kan hantera allt kring sin parkering och elbilsladdning, som exempelvis:

• Se och hantera avtal och fakturor

• Aktivera och ange registreringsnummer för digitala p-tillstånd

• Öppna portar med digitala nycklar och ge access till kollegor, familj eller besökare

• Starta, stoppa och se historik för elbilsladdning

• Hitta svar på vanliga supportfrågor

• Ta emot pushnotiser med information om t.ex. kommande städdagar

Appen finns för Android och iOS.

Alla OCPP-kompatibla laddare kan kopplas in i vårt system. Här hittar du listan över testade laddare.

Vi integrerar löpande med andra system som förbättrar och förenklar för våra kunder. I dagsläget har vi integrationer mot:

Bevakningssystem:

• Octavius

• Parkright

Externa system för elbilsladdning:

• Waybler (fd. CaCharge)

Gästladdning:

• Parkster

Boendeplattformar:

• Avy/Tmpl

Era parkeringskunder kan öppna portar med hjälp av appen i sin smartphone, och får access direkt från det datum som deras avtal börjar gälla. Varje digital nyckel är kopplad till ett aktivt avtal, och när det sägs upp slutar den digitala nyckeln att fungera. En parkör kan enkelt dela sin digitala nyckel med exempelvis kollegor eller familj, genom att bjuda in dem via appen.

Systemet kommunicerar via Bluetooth och 3G med styrenheter som monteras på garageportarna. Ingen extern programvara behövs, allt är samlat i ett system för maximal spårbarhet och användarvänlighet.

Vi använder mobilt BankID som standardmetod för inloggning i såväl vårt administrationsgränssnitt som i parkörernas mobilapp. Även den digitala signeringen av avtal sker med BankID. Detta för att vi vill säkerställa en trygg och säker användning av systemet, samtidigt som det skapar en enkel och smidig användarupplevelse. Om ni inte vill eller kan använda BankID i er organisation får ni gärna kontakta oss för att hitta den bästa lösningen för er.

Vår prismodell utgår från en licensavgift per p-plats som förvaltas samt en licensavgift per nyttjanderätt som ställs ut till parkörer.

Beroende på hur stort parkeringsbestånd man förvaltar kan vissa tilläggsfunktioner användas för att skapa en än mer komplett och omfattande parkeringsförvaltning.

Välkommen att kontakta oss så tar vi fram ett prisförslag utifrån just era förutsättningar och behov.

Samma personer som vanligtvis hanterar er parkeringsförvaltning kan göra det i vårt system.

Vi utbildar er personal och ser till att ni kommer igång som ni ska. När ni är live har ni alltid möjlighet att ställa frågor till vår support. Våra Customer Success Managers har dessutom regelbundna avstämningar med er för att se till att allt flyter på som det ska och så att ni får ut det mesta av ert system.

Vårt supportteam är experter på digital parkeringsförvaltning och elbilsladdning. Teamet leds av härliga Johanna Svärd, som ser till att alla frågor som inkommer digitalt eller via telefon får svar så snabbt som möjligt. Man får alltid ett spårbart ärendenummer, så att man har full kontroll och bra uppföljning av ärendet.

Vi tar hand om er genom hela resan från intresse till van systemanvändare:

Först tar någon på vår säljavdelning hand om er (till exempel Viktor eller Veronica). Ni får en demonstration av systemet och möjlighet att ställa frågor så att ni får de verktyg ni behöver för att hantera er parkeringsförvaltning på bästa sätt. Vill ni gå vidare så kommer vi tillsammans överens om avtalsvillkor som alla är nöjda med.

När avtalet är klart bokar vi in implementation och onboarding. Här tar Josefina och Nathalie över. Er systemmiljö byggs upp och ni får en kvalitativ utbildning i hur ni kan arbeta med ert nya system. Här kan du läsa mer om hur det går till när våra kunder kommer igång med sitt system.

Därefter går systemet live och ni börjar arbeta självständigt. Johanna och supportteamet finns alltid tillgängliga om det skulle dyka upp någon fråga, och Josefina eller Nathalie checkar in regelbundet för att se till att allt flyter på som det ska.